Очередной проведенный нами опрос не выявил большой неприязни к развитию блогосферы Нанометра. В результате она была создана и удачно пока дополняет другие (возможно, еще не слишком развитые) возможности сайта. Об этом всем в этом сообщении речь и пойдет, а в результате споров родится - таки истина... Особенно полезно это может в этот раз оказаться при проведении очередной Интернет - олимпиады по нанотехнологиям.
Для взаимодействия различных групп пользователей внутри сети (Интернет – олимпиады и ее официального сайта) используются следующие возможности:
- Стандартные средства сайта Нанометр для открытого обсуждения опубликованных материалов (система генерации и управления комментариями);
- Внутренние (закрытые) форумы сайта Олимпиады;
- Обсуждение материалов Клуба участников Интернет – олимпиад;
- Использование электронных рассылок на сайте Олимпиады;
- Использование средств электронной почты (в том числе через адрес поддержки сайта support@nanometer.ru);
- Файловый обмен с задаваемыми правами доступа на сайте Олимпиады;
- Социальные сети (группы - партнеры);
- Микроблоги и каналы трансляций.
Стандартные средства открытого обсуждения опубликованных материалов (система генерации и управления комментариями) на сайте Олимпиады
Сложившаяся система открытых комментариев исторически является «визитной карточкой» сайта Олимпиады. Это связано с тем, что изначально все публикуемые материалы подвергались не только внутренней рецензии администрацией сайта, но и рецензии внешней, общественной, связанной с комментированием сообщений с соблюдением общепринятых правил. В этом случае, как правило, используются собственные имена пользователей сайта и «мягкая» процедура модерирования. Такая система обсуждения проблем и взаимодействия пользователей позволяет привлечь внимание пользователей сети к важному сообщению, а также к тому набору мнений и дополнительной информации, которые, порой, не менее важны, чем сама публикация, вызвавшая комментарии. При публикации комментариев есть всегда возможность не только вступить в on – line переписку с администрацией сайта и другими пользователями, но и узнать личные контактные координаты оппонента, перейдя по гиперссылке, совпадающей с именем пользователя, опубликовавшего комментарий, к его личному профилю (если это персонально разрешено самими пользователями). Соответственно, анонимные пользователи не могут оставлять сообщений, все сообщения трактуются, как личные, связанные с персональной карточкой (личным профилем) пользователя.
В случае использования комментариев они немедленно появляются на сайте, однако могут быть удалены модератором, если комментарии нарушают установленные правила публикации материалов и поведения пользователей. В этом случае можно удалить текущий комментарий, все комментарии в текущей ветке (под сообщением) или вообще все комментарии данного пользователя, что происходит крайне редко и является исключительной мерой воздействия на недобросовестных пользователей, неоднократно нарушавших принятые правила. Опции по удалению комментариев и их редактированию доступны только редакторам и администраторам сайта и используются в случаях, когда необходимо избежать личных выпадов в адрес других пользователей, распространению ложной информации или информации рекламного характера и пр.
Для улучшения навигации в многочисленных комментариях введена процедуры мониторинга ленты комментариев за различные периоды времени, а также поиска самых обсуждаемых тем. В первом случае можно также смотреть комментарии опубликованных пользователем ресурсов и ответы на комментарии к комментариям пользователя. Оповещения об этом на электронные адреса пользователей не происходит для уменьшения количества спама и неправомерного использования в почтовой рассылке автоматических спам – фильтров. Все сообщения в лентах комментариев и самых обсуждаемых темах снабжены гиперссылками, что позволяет легко перейти к нужному материалу и приступить к его обсуждению с другими пользователями.
Персональная карточка пользователя (или его личный профиль) включает информацию по его авторизации на сайте, контактные координаты, сведения, которые он хочет сообщить о себе, публикации, фотографию и пр. Пользователь может ограничить доступ к той или иной информации по своему желанию, а также задает опции получения информации электронных рассылок. Дополнительно, администратор может изменить статус пользователя, в частности, повысить его до редактора или администратора или, напротив, заблокировать или удалить профиль. Кроме того, могут быть даны возможности производить операции чтения или копирования работ участников Интернет – олимпиады, получить доступ к функции обмена файлов и пр. Для каждого пользователя автоматически отражается его участие в Интернет – олимпиадах, а также суммируются баллы за его активность при размещении информации на сайте олимпиаде, ее обсуждение, участие в мероприятиях, проводимых с участием сайта, в частности, в зависимости от результативности выступлений на Интернет – олимпиадах участникам в их рейтинг добавляется различное количество баллов. Рейтинг пользователя определяет дополнительные возможности, которые он приобретает на сайте, в частности, доступ в закрытый форум, приглашение в команду сайта, повышение статуса до редакторского. В персональной карточке отображается также дата вступления в сообщество и принадлежность пользователя к той или иной организации.
Персональная карточка пользователя сайта и участника Интернет – олимпиады отличаются тем, что при регистрации на Олимпиаду необходимыми данными являются, как минимум, действительные (не вымышленные) фамилия, имя, отчество, действующий адрес электронной почты, место жительства, название и номер учебного заведения. При регистрации происходит автоматическая генерация нового профиля пользователя с идентичными «олимпиадному профилю» данными, логином и паролем с тем, чтобы такой пользователь мог пользоваться функциональными возможностями сайта, разрешенными для его статуса.
Пользователь может иметь несколько профилей «пользователя», но при выявлении нескольких различающихся «олимпиадных» профилей такой пользователь удаляется из участников олимпиады как сообщивший недостоверную информацию. Официально зарегистрированные участники олимпиады получают доступ к материалам олимпиады. Тем самым, чтобы обычный пользователь получил разрешение на использование учебно – образовательных материалов Олимпиады, он должен дополнительно зарегистрироваться в Клуб участников Интернет – олимпиады под своими действительными персональными данными (соответственно, желательно, чтобы совпадали при этом логин и пароль).
При запрете пользователем разглашения его персональной (контактной) информации она не отображается в его профиле для обычных пользователей, имеющих автоматически после регистрации статус «автора», такую информацию по – прежнему может видеть и редактировать только редактор или администратор сайта.
Внутренние (закрытые) форумы сайта Олимпиады
При исходном планировании сайта выбор был сделан не в пользу открытых форумов, как стандартном способе общения пользователей, а в направлении развития системы открытых комментариев как более ответственного для пользователя способа обмена информацией. Исходя из опыта развития сайта в течение уже нескольких лет можно констатировать, что читаемые всеми комментарии и, тем самым, оспариваемое оппонентами публично высказываемое мнение, как описано выше, являются более эффективным, честным и достоверным способом развития сайта олимпиады как информационной площадки. Отдельные вопросы, в том числе технические или частные, требуют более закрытого, в ряде случаев – конфиденциального обсуждения, для этого на сайте существуют закрытые форумы, доступ к которым получают пользователи сайта по своему внутреннему рейтингу или по принадлежности к той или иной группе. В частности, на закрытом форуме создана группа участников олимпиады, которая может в привычном для «форумщиков» стиле обсуждать интересующие их вопросы.
К основным веткам форума относятся:
- Общие материалы по обсуждению нанотехнологических терминов, проблем и перспектив развития нанотехнологий,
- Материалы по техническому совершенствованию сайта и текущей активности в публикации материалов (для редакторов сайтов),
- Разделы по установлению сотрудничества,
- Раздел Клуба участников Олимпиады
Раздел Клуба участников Интернет – олимпиады посвящен решению текущих технических вопросов, разъяснению основных положений по проведению Олимпиады, участию пользователей в образовательном процессе и самоподготовке с использованием материалов Клуба различного уровня сложности. Тем не менее, раздел форума показывает свою малую эффективность и уступает существенно свои функции при использовании "блогосферы" сайта, которая существенно более разнообразна и уже вошла в привычку у очень многих.
Обсуждение материалов Клуба участников Интернет – олимпиад
Обсуждение материалов Клуба участников Интернет – олимпиад по нанотехнологиям носит характер целенаправленной консультации специалистов из ВУЗовской среды (членов методической комиссии и жюри) при самоподготовке участников к решению заданиям Олимпиады. Самостоятельная работа может быть наиболее эффективной при передаче ему через сайт специально подготовленных или подобранных образовательных материалов, высокой активности самого участника и при оперативном решении возникающих у него конкретных вопросов. При выборе формы общения с участниками Интеррнет – олимпиады в Клубе участников предпочтение было отдано аналогу традиционной формы обсуждения на сайте – ленте комментариев. В данном случае такие ленты комментариев служат для обсуждения задаваемых в рамках тех или иных тем вопросов. При этом вопросы и ответы доступны всем участникам Олимпиады, поэтому даже те важные вопросы, которые тот иди иной участник не смог сформулировать и поэтому не задал, могут быть поставлены другими участниками, а ответы прочитаны всеми участниками.
Таким образом, при таком подходе формируется общий набор практически не повторяющихся вопросов и ответов, а также дополнительных разъяснений, которые способствуют более полному освоению необходимых материалов, которые изучаются самими участниками по индивидуальному графику.
Использование средств электронной почты на сайте Олимпиады
Система адресных рассылок является достаточно мощным средством информирования пользователей сайта о происходящих событиях, а также о последних материалах, размещенных на сайте (новостях, объявлениях, публикациях, новых группах и научных фотографиях). При этом в любой момент любой пользователь может самостоятельно подписаться или отменить подписку на получение адресной рассылки через редактирование собственного профиля. То же самое можно сделать и через специальный адрес электронной почты технической поддержки сайта support@nanometer.ru.
Базы данных рассылки включают:
- Всех пользователей сайта, подписавшихся на получение рассылки (около 20 000 человек)
- Участников интернет – олимпиад (в том числе прошлых лет), которых можно селективно выбрать исходя из их статуса, то есть отдельно школьников, молодых ученых и пр.
- Участников конференций серии НАНО – 2007, 2008, 2009 (около 1000 человек) и Международных форумов по нанотехнологиям (около 500 человек)
- Членов Нанотехнологического Общества России (около 1000 человек)
- Компании – участники выставки Форума РОСНАНО (около 100 фирм)
- Группы – члены нанотехнологического сообщества Нанометр (около 200 групп)
- Членов учебно – методического совета по химии (около 100 человек)
- другие группы...
Отдельной опцией является общение по электронной почте гидов и участников очного тура, требующееся для пересылки официальных писем поддержки для участия школьников, студентов, аспирантов и учителей в очном туре Олимпиады.
Файловый обмен с задаваемыми правами доступа на сайте Олимпиады
Защита персональной информации и авторских прав в настоящее время является важной и актуальной. Пересылка больших объемов информации по электронной почте, как правило, нерезультативная и неэффективно. На сайте Олимпиады для решения этих проблем реализована удобная опция файлового обмена с задаваемыми правами доступа. Данная функция дает возможность назначенным администрацией пользователям сайта (ограниченный список) загружать до 3 Гб информации файлами с размером, не превышающим 50 Мб. Этот размер существенно выше, чем объем файлов, принимаемых к передаче большинством систем «электронной почты», однако ниже, чем размер видеороликов или программных кодов. Тем самым исключается возможность передачи по сети сайта Олимпиады пиратского программного обеспечения и других нелицензионных продуктов. Кроме указанных ограничений по размеру вводятся ограничения на типы подгружаемых файлов. Дополнительно пользователь может выбрать срок хранения файлов от одного дня до бессрочного хранения. С целью обеспечения повышенной безопасности при передаче файлов дополнительно к генерации уникальной ссылки на загруженный файл вводится парольный доступ к нему с учетом статуса пользователя, для чего достаточно указать необходимую опцию.
Таким образом, ссылка на загруженный файл, передаваемая администратору, редактору или другому зарегистрированному пользователю сайта не может быть использована третьим лицом даже при утечки информации при передачи ее через сеть Интернет (передача ссылки по электронной почте).
Социальные сети (группы - партнеры)
Дополнительно к указанным возможностям на сайте в тестовом режиме сформированы элементы социальной сети, интегрирующей выше указанные уже существующие возможности сайта. При информировании участников Интернет – олимпиад о важных событиях и новостях используется также несколько групп в социальной сети ВКонтакте.ру, взаимодействующих с сайтом Олимпиады, к которым относятся:
- Клуб «Нанотехнологии», насчитывающий более 630 участников и содержащий 6 фотоальбомов и 89 видеозаписей, имеющих отношение к нанотехнологиям.
- Академическая группа «Нанометр.ру», имеющая более 400 участников
- Клуб «Всероссийская Интернет – олимпиада «Нанотехнологии – прорыв в Будущее»», имеющая более 400 членов, 29 фотоальбомов, 28 видеозаписей, большинство из которых были собраны или созданы участниками Олимпиады и имеют к ней непосредственное отношение.
- Представительство Нанометра в Facebook.
- Обсуждения в Живом Журнале.
- Статья в Википедии.
- Сообшество в профессиональной сети Открытый Класс.
- Сообщения в Твиттере и блоги.
Данные группы имеют все возможности классических социальных сетей и перекрестно связаны с другими группами. Использование данных групп обеспечивает, в основном, альтернативные средства общения с участниками олимпиады, а существование самих групп всецело зависит от инициативы их участников. Тем не менее, следует признать факт, что существование данных групп никогда не обеспечивало массового (точнее, основного) притока новых участников олимпиады, однако выполняло, как минимум, одну важную функцию – обсуждение преимуществ и недостатков организации Олимпиады, проблем и перспектив развития нанотехнологий. Обсуждение данных вопросов на альтернативных информационных площадках дает больше возможностей непредвзятого обмена мнений и позволяет организаторам Олимпиады вовремя устранить источники неудовлетворенности участников тактикой и стратегией проведения Олимпиады. Кроме того, в данных группах имеются дополнительные источники видео – и фотоматериалов, подготовленных самими участниками Олимпиады.
Академическая группа Нанометр.ру, являющаяся, в той или иной мере, неформальным представителем сайта www.nanometer.ru в социальной сети ВКонтакте.ру, организована два года назад и служит, в основном, для ретрансляции объявлений об Интернет – олимпиаде и для связи с другими группами в социальной сети. По этой и другим дружественным группам проводится также рассылка информационных материалов о проведении Интернет – олимпиад по нанотехнологиями, причем это делается, в основном, самими участниками группы.
Группа «Всероссийская Интернет – олимпиада Нанотехнологии – прорыв в Будущее» в социальной сети ВКонтакте была создана после завершения III Интернет – олимпиады по нанотехнологиям без вмешательства администрации сайта Нанометр.ру по инициативе участницы Олимпиады Елизаветы Никитиной. Данная группа содержит наибольшее количество информации, собранной участниками III и IV Интернет – олимпиад по нанотехнологиям, о проведении Олимпиады. Рассылка по данной группе использовалась для информирования текущих участников Олимпиады о событиях и мероприятиях Интернет – олимпиады. Впоследствии доступ к данной группе был дан напрямую представителям сайта Нанометр.ру с сохранением свободной инициативы участников группы. На странице «Нанознайки» в социальной сети ВКонтакте.ру – активного участника и модератора группы «Всероссийская Интернет – олимпиада Нанотехнологии – прорыв в Будущее» - находятся дополнительные материалы и обсуждения различных нанотехнологических проблем, что являет собой пример возникновения «ассоциированных» (виртуальных) пользователей в социальных сетях, способствующих развитию системы Интернет – олимпиад по нанотехнологиям.
Микроблоги и каналы видеотрансляций в настоящий момент – одни из самых популярных популярных сервисов, привлекающих многочисленных пользователей. Несмотря на то, что весь сайт Нанометр.ру сам по себе имеет, помимо всего прочего, черты и функции блога (или, вероятно, нанотехнологической блогосферы), а также собственную сеть видеоинформации в Клубе участников Интернет – олимпиад, при организации Олимпиады используются другие, существенно более известные, системы видеоблогов и видеотрансляции.
Одна из них связана со школой дистанционного образования МГУ и с собственным каналом МГУ на известном сервисе YouTube, поддерживаемым также Центром СМИ МГУ. Дополнительно к этому сайт Нанометр совместно с Центром СМИ МГУ реализует в настоящий момент проект «Выдающиеся ученые и новые открытия», который направлен на популяризацию нанотехнологической деятельности ведущих ученых Московского Университета, принадлежащих различным научным школам (физика, химия, материаловедение, биология).
По договоренности с крупнейшим информационно – аналитическим и новостным ресурсом Инфокс, занимающим первое место в рейтинге «Наука» по версии Рамблер Топ100 (а также другим Интернет - рейтингам), организован видеоблог, с официально заявленной направленностью, которая непосредственно касается вопросов образования и науки. На данный видеоблог имеется ссылка с сайта Интернет – олимпиады, что позволяет пользователям сайта и участникам олимпиады обсуждать в более широком аспекте вопросы, касающиеся влияния олимпиады на формирование новых кадров, подготовленных к работе в области высоких технологий (и нанотехнологий). Сайт Инфокс.ру уже дважды был информационным партнером Олимпиады, а также неоднократно публиковал материалы, посвященные наноматериалам и нанотехнологиям, в том числе один из первых удачных видеорепортажей с Интернет – олимпиады по нанотехнологиям, что позволяет считать данное сотрудничество весьма перспективным и в дальнейшем.
В "Живом журнале" публикуются наиболее неформальные сообщения с сайта, в Facebook, напротив, отправляется более официальная информация, Twitter служит для передачи коротких сообщений, в основном, на английском языке и для ведения связанного с ним блога. В Открытом Классе создано специальное сообщество, посвященное Интернет - олимпиаде и установлению контактов с учителями и преподавателями, преимущественно использующими данную социальную сеть.
Постоянно действующие адреса ссылок на блогосферу сайта содержатся в разделе ВДНХ.